Preis-Leistungs
Da mein Flug von Hamburg nach Düsseldorf wegen einer Verspätung schief ging
Zu spät, ich habe auf Mitreisende gewartet, die 2 Stunden zu spät waren! Nichts zu trinken und zu essen
Die Besatzung war gestresst und wirkte überarbeitet. Wann wurde zuletzt psychischer (Fehl-)Stress bei Piloten und Crew getestet?
Beim Einsteigen wurde ich von einem unhöflichen Angestellten angehalten, der darauf bestand, dass ich warten müsse, bis alle anderen Passagiere auf dem Rollfeld eingestiegen seien, bevor er mir eine Bordkarte ausstelle, damit ich in das Flugzeug einsteigen könne. Ich konnte nicht früher einchecken und eine Bordkarte bekommen, da ich direkt aus Düsseldorf geflogen war.
Negativ:"Den besten Hendrick's Gin auf der Karte hätte es geben können. Einen edleren auch noch! War das Flugzeug in den ersten 20 Minuten trotz Bose Geräuschunterdrückung sehr laut - Kabinenüberdruckkompressor?"
Positiv:"Alles ging vergleichsweise schnell..."
Negativ:"Langes Warten auf Gepäck, Flugzeitvorteil weg..."
Positiv:„Der Flug verlief ziemlich reibungslos, wenn man bedenkt, dass es sich um ein kleines Flugzeug handelt.“
Negativ:„Ich mochte es nicht, mein Handgepäck im Frachtraum lassen zu müssen, was bedeutete, dass ich kein Geld hatte, um auf Flügen Getränke zu kaufen, und ich saß auch neben einem übergewichtigen Mann, was den Platz sehr eng machte.“ .
Positiv:"Reihe 3, viel Beinfreiheit, Filterkaffee war großartig, einfach ein sehr reibungsloser, gut durchgeführter Flug"
Negativ:"Die Sitzplatzpreise waren teuer und sollten wirklich kostenlos sein, als ob Sie eine 4-köpfige Familie wären, dies würde Ihre Flugkosten um über 50 £ erhöhen."
Positiv:"Der Sitz war bequem, aber nur, weil es extra $$$ kostete ;-), die Lichter wurden zu lange gedimmt und waren nicht sehr hell, wenn die Crew arbeiten musste."
Positiv:„Die Unterhaltung war gut.“
Negativ:"Die Besatzung war schrecklich. Sie gingen durch die Gänge, ohne sich um die Passagiere zu kümmern, die in den Gängen saßen. Kein Essen während eines 9-stündigen Transatlantikflugs. Dies wurde nicht auf dem Ticket erklärt. Es war absolut absurd. Ich habe das noch nie zuvor erlebt."
Negativ:"Nachmittag"
Negativ:"Leider war ich 30 Minuten auf der Piste und das ist blöd für einen 1-stündigen Flug"
Negativ:„Ich habe meinen Anschluss in Düsseldorf verpasst, weil keines der 12 Flugsteige für Passportiers funktionierte. Zwei Grenzbeamte versuchten, die Menschenmenge zu kontrollieren, aber ich schaffte es, das Gate 1 Minute nach der Schließung des Fluges zu erreichen. Weder die Gate-Agenten noch die Schalterbeamten transferierten bereit waren, mir zu helfen, nach Manchester zu kommen, nie wieder EW zu fliegen.
Negativ:"Später check out"
Positiv:"Die Crew war gut und das Boarding war effizient."
Negativ:„Wir haben unseren Anschlussflug verpasst, wir mussten sechs Stunden warten, um nach München zu fliegen, dann saßen wir noch vier Stunden am Münchner Flughafen, weil der Flug nach Mailand Verspätung hatte. Mein Koffer kam um 10:30 Uhr in Mailand an, ich kam an 22:00 Uhr".
Negativ:„Das Einsteigen hat zu lange gedauert. Und es gab keine Durchsagen, die den Passagieren mitteilten, was die Verspätung verursacht hat.“
Negativ:"Kostenlose Getränke und ein kleiner Snack hätten enthalten sein können. Ein Display mit Fluginformationen und medialer Unterhaltung wäre schön gewesen."
Positiv:„Der Flug war schnell und sie warteten auf unseren Flug von JFK, der Verspätung hatte und eine Stunde später als geplant ankam.“
Negativ:"Gepäck ist nicht angekommen!!!"
Negativ:"Nach dem Einsteigen lag er eine halbe Stunde ohne Informationen oder auch nur einen Schluck Wasser auf dem Boden"
Positiv:"Sitze waren bequem"
Negativ:"Der Portwechsel wurde nicht angekündigt"
Negativ:"Vorrangplatz für pünktliches Boarding für Familien mit kleinen Kindern"
Negativ:„Beide Eurowings-Flüge hatten Verspätung. 20 und 45 Minuten. Platz ist sehr begrenzt.“
Positiv:"Alles ist gut"
Negativ:"Alles ist gut"
Negativ:„3,5 Stunden Verspätung“
Negativ:„Das Einchecken am Flughafen Florenz war eine Katastrophe: 90 Minuten für 50 Passagiere. lustig? Nie wieder FLR!"
Negativ:"Alles ist gut"
Positiv:"Die Crew war gut, der Sitz anständig"
Negativ:„Die Verspätung von 4,5 Stunden ist inakzeptabel“
Negativ:"Beinfreiheit für große Menschen"
Positiv:"Insgesamt sehr gut"
Negativ:"Ich weiß nicht"
Negativ:"Mehr Beinfreiheit. Und nicht für ein einfaches Glas Wasser bezahlen zu müssen."
Negativ:"Kostenlose Mahlzeiten! Oder wird Eurowings auch eine Low-Cost-Airline?"
Positiv:"Ich bin nach dem Fliegen immer noch in einem Stück."
Negativ:"Crew (und Leute vor dem Einsteigen) waren ein bisschen unhöflich (z. B. abfällige Töne, nicht wirklich lächeln usw.)."
Negativ:"Flug wurde storniert, Umbuchung schwierig."
Positiv:"Ich bin früh mit EW angekommen"
Positiv:"Der Crew ging es gut."
Negativ:„Mein Gepäck wurde aus unbekannten Gründen nach Madrid geliefert. Obwohl Eurowings seit mindestens einem Tag davon weiß, konnten sie es bisher nicht zustellen! Trotz einer Reiseversicherung weiß ich nicht, ob ich es tun werde. !"
Positiv:„Ich bin mit mehreren Fluggesellschaften geflogen und ich muss sagen, dass ich von dieser Crew sehr beeindruckt war. Ich denke, das lag daran, dass sie alle jung waren und nicht die Müdigkeit vieler anderer Flugbegleiter im Umgang mit ihren Kunden zeigten.“
Negativ:"Auf beiden Flügen hat Control 40 nicht funktioniert."
Negativ:„Größter Self-Check-in-Zwang (trotz Online-Check-in). Funktioniert meistens sowieso nicht, so wie diesmal. Stress für Kunden und Personal gleichermaßen.“
Positiv:„Das einzige, was Eurowings freuen könnte, ist der Preis im Vergleich zur Schweiz. Es ist eine Billigairline auf dem Niveau von Easy Jet und Ryanair.“
Negativ:„Spät, Beinfreiheit. Am schlimmsten finde ich, dass nicht einmal Senator-Mitglieder Zugang zur Staralliance Lounge haben. Was soll das????“
Positiv:"Gute Sicht mit dem Propeller-Hochdecker"
Negativ:"Kleine Top-Lagerung"
Positiv:"Gut, freundlich und pünktlich"
Positiv:"Schneller und effizienter Versand - pünktlich."
Negativ:"Nicht sehr bequeme Sitze, aber für Kurzstreckenflüge sehr gut."
Positiv:„Freundliches und hilfsbereites Personal.“
Negativ:„Es gab nicht genügend Sitzplätze am Gate, die Menschen (einschließlich älterer Menschen) mussten lange auf dem Boden sitzen oder stehen, da das Boarding viel später als die auf der Bordkarte aufgedruckte Gate-Schließzeit begann.“ einsteigen".
Positiv:"- Bordkarte für nächsten Flug am Schalter nicht ausdrucken, keine hilfreiche Unterstützung durch Eurowings Support - 90 Minuten Verspätung, da Co-Pilot plötzlich krank wurde - Ekelhaftes Sandwich und 200 ml Gratisgetränk für fast 3 Stunden im Flugzeug Fazit: Abgewöhnung "
Negativ:„Das Essen bestand aus einer Toastscheibe in Sandwich-Form mit Käseaufstrich. Also besser einen schönen Schokoriegel verteilen!“
Positiv:"Guter Flughafen und gute Crew"
Positiv:"Der Flug ist pünktlich geflogen"
Positiv:„Super freundliches Personal. Gemütliches Sears. Wirklich gutes Essen.“
Positiv:"Der Kapitän hat immer die neuesten Informationen zum Status der Verspätung gegeben"
Negativ:"2 Stunden Verspätung ohne Entschädigung für Getränke oder Essen."
Negativ:"Der Flug hatte Verspätung und wir konnten zu Hause nicht online einchecken."
Sehr professionell in allen Phasen der Arbeit. Da kann Lufthansa eine dicke Scheibe abschneiden!!!
Negativ:"Alles ist gut"
Positiv:„Die Business Class war deutlich besser als der Hinflug. Die Crew hat sich mehr Mühe gegeben.“
Negativ:„Business Class lohnt sich bei der Condor nicht. Bis auf den freien Mittelsitz sehe ich keine Vergünstigungen. Keine Lounge, kein Preboarding. Essen ist eher eine Körperverletzung!“
Positiv:"Nichts, es sind 4 Stunden auf engstem Raum, es ist ein Hopper-Bus und sonst nichts, wenn Sie nicht bereit sind, viel mehr zu bezahlen."
Negativ:"Alle"
Positiv:"Schnelles und frühes Boarding. Effiziente und freundliche Crew. Sauberes Flugzeug."
Negativ:"Bringen Sie Ihre eigene Unterhaltung und Snacks mit."
Negativ:„Leider waren die Flugbegleiter auf diesem Flug feindselig und mürrisch, anders als wir es von Condor gewohnt sind.“
Positiv:"Das Personal war wirklich nett und lustig!"
Negativ:„Der Flug hatte mehr als eine halbe Stunde Verspätung, weder das Boarding-Personal noch die Airline selbst haben uns informiert, obwohl die unabhängigen Portale schon lange davon wussten. Auch das Boarding war ziemlich chaotisch. Leider hat mich das Catering-Team verwirrt Essen .o Schnitzel nicht zu empfehlen, total übersehen."
Negativ:„Eigentlich wäre es schön gewesen, einen Sitzplatz zu haben. Als ich am Flughafen ankam, sagten sie mir, ich sei in der Warteschleife und hätte keinen zugewiesenen Sitzplatz. Ich musste 90 € zusätzlich zahlen, um den Sitzplatz zu sichern und zu verbessern. Das werde ich tun Nie wieder diese Airline fliegen"
Positiv:"Das Flugzeug war gut. Das Gute war großartig und es gab viel davon."
Negativ:"Das Team hat einen guten Job gemacht, also hatte ich das leiseste Gefühl, dass sie an ihrem eigenen Urlaub arbeiten. Es könnte nur die Jugend gewesen sein."
Positiv:"Zu klein, zu wenig Platz auch für kleine Leute...sehr unbequem auf langen Reisen...keine Crew verfügbar"
Negativ:„Essen, hätte etwas von einem langen Flug übrig haben und Wasser trinken können, heiße Getränke waren sporadisch … musste gehen und fragen. Der Service war langsam und nicht so toll … sogar kostenlose Filme, wie es die meisten Flugzeuge tun würden Niedlich"
Positiv:"Ich war glücklich"
Positiv:"Sehr gute Crew, guter Platz zwischen den Sitzen und sauber."
Negativ:"Bordunterhaltung ist veraltet mit einem Monitor für 5 oder 6 Sitzreihen."
Negativ:„Natürlich ist es heutzutage schwer zu verstehen, wie wenig Bordunterhaltung es gibt.“
Positiv:"Krieg gut"
Negativ:"Wenn wir länger als 2 Stunden auf der DUS auf der Plattform gewesen wären, wäre ein (KOSTENLOSES) Wasser schön gewesen."
Negativ:"Ärgerlicher und unfreundlicher Reisebegleiter. Sehr schmale Sitze - unbequem bei 5 Stunden Flug. Gekauftes Essen - Sandwich - sehr klebrig. Zusatzgepäck sollte vorab 150 Euro kosten - Hinflug inkl. Gepäck wäre eine Woche vor Reiseantritt möglich 25 Euro weniger buchen: Betrug.
Negativ:"Sitzabstand"
Positiv:"Beinfreiheit war gut"
Negativ:"Verzögerung im Versandchaos durch MA verursacht"
Positiv:"Hilfsbereites und angenehmes Personal"
Negativ:"Fast kein Service (keine Getränke, Snacks an Bord)"
Positiv:"Abfahrts- und Ankunftszeit"
Negativ:"50 Minuten Verspätung ohne Sitzplatz ohne zusätzliche Kosten"
Negativ:"Ich wurde nicht genommen, weil das Buchungssystem die Namen der Passagiere "DOROTHEEBEHNSUHMGOOGLEMAILCOM" gemacht hat. Das passte irgendwie nicht zu meinem Ausweis. Musste neue Tickets kaufen! TOTALVERLUST gebuchter Kajaktickets!"
Positiv:"Das Personal war tadellos, der Flug verlief im Allgemeinen reibungslos."
Negativ:"Verspätung und Sitzplätze angepasst".
Positiv:"Die Geschäftsführung war sehr kompetent und aufmerksam"
Negativ:"Es gab einfach kein Essen, nur das Boarding hat gegen Aufpreis nicht funktioniert (Computer, Papiere aus dem Flugzeug fehlen) - 30 Minuten Verspätung, liebe Mitreisende - betrunken und stinkend!!!"
Positiv:„Einwandfreies Boarding, Eltern mit Kindern wurden bevorzugt. Das Flugteam von SmartLynx Airlines war sehr freundlich und aufmerksam und nahm auch Kontakt zu den Passagieren auf. Pünktlicher Abflug und guter Flug trotz der Turbulenzen vom Terminal und direkt zur Gepäckausgabe. Toll!!!"
Negativ:"Die Sitze sind relativ unbequem."
Positiv:"Die Crew war sehr aufmerksam und das Flugzeug kam trotz einiger Turbulenzen pünktlich an."
Negativ:"Der Sitz war super, weil das Flugzeug nicht voll war, fast jeder hatte eine ganze Sitzreihe für sich."
Positiv:"Gute Crew und pünktlicher Flug."
Negativ:"Die Sitze sind nicht so bequem, aber für die kurze Flugzeit sind sie gut"
Positiv:"Der Flug ist pünktlich gestartet."
Negativ:"Die Sitze waren mittelmäßig."
Negativ:„Überbuchter Flug. Wir haben die Plätze, die wir 6 Monate zuvor gebucht hatten, nicht bekommen, weil wir nicht rechtzeitig einchecken und unsere Plätze buchen konnten.“
Positiv:"Veraltete Flugzeuge, keine Informationen in Deutsch, unbefriedigend."
Negativ:"Mittelmäßiges Essen, abgenutzte Sitze"
Negativ:"Es ist nicht erlaubt, Wasser zu kaufen" Zitat "Wir haben geschlossen" wir mussten 50 Minuten warten, um die Landestation zu erreichen ... unerfahrene Piloten. das flugzeug zitterte ununterbrochenbln 3 gäste erbrachen sich voll ... kleine tochter durfte nicht auf die toilette zitat "2 minuten wir landen" es waren 26 minuten ... Sehr enge und schmutzige sitze. Ekelhaft. Die Leute lächeln dich nicht einmal an... und tausend andere Dinge... NIE WIEDER CONDOR!!!"
Positiv:"Über eine Stunde zu spät..."
Positiv:"Die Flugbesatzung war freundlich und beantwortete alle auftretenden Fragen souverän"
Negativ:"Es gab keine Unterhaltung, es gab keine Fernseher oder Bildschirme oder ähnliches."
Positiv:"Boarding war schnell und effizient"
Negativ:„Nur zwei Filme zur Auswahl, und die Crew saß mit erhobenen Füßen da und blockierte den Bereich, um ins Badezimmer zu gelangen, während alle schliefen. Ich musste mich dafür entschuldigen, dass sie sich bewegten, um vorbeizukommen.“
Positiv:"Der Bordservice war unübertroffen."
Negativ:"Die Registrierung in Frankfurt Deutschland war wie Vieh. Sehr schlecht"
Positiv:"Sehr effizient bei der Erledigung seiner Arbeit. Gleicht die Sendezeit aus. Ziemlich bequeme Sitze. Gute Temperatur gehalten."
Negativ:"Unser Flug hatte anderthalb Stunden Verspätung. Das passiert natürlich manchmal, aber eine Geste, keine 10 € für ein Upgrade auf beide TV-Shows/Filme zu verlangen, wäre ein angemessener Ansatz gewesen, um Kunden gut zu behandeln. "Ein Essen war anständig aber keine Allergien, da die Unterkunft definitiv fehlt. Die Crew war höflich, aber nicht übermäßig gesellig oder freundlich."
Positiv:"Die Flugbesatzung war freundlich und aufmerksam."
Negativ:„Der Flug hatte unter anderem aufgrund technischer Probleme über eine Stunde Verspätung. Die Sitze waren sehr schmal und sehr eng beieinander, sodass man mit den Knien den Vordersitz berührte. Der Sitz war sehr aufrecht.“
Negativ:"Unangenehme Temperatur"
Positiv:"Gutes Flugzeug und freundliches Personal"
Negativ:„Die Registrierung hat lange gedauert, weil es um einen jungen Mitarbeiter ging, der Fragen beantworten und Zusammenhänge herstellen musste. Er wusste zum Beispiel nicht, was Miles and More ist.“
Positiv:"Das Personal des Flugzeugs war sehr freundlich und der Kapitän äußerte sich mitfühlend zu der zusätzlichen Verspätung."
Negativ:"Leider startete der Flug mit 1 Stunde Verspätung und das Boarding war 20 Minuten nach der späten Check-in-Zeit. Zu viele Leute am kleinen Check-in-Schalter."
Positiv:"Irgendetwas."
Negativ:"Alles. Ich würde sie nie wieder tragen."
Positiv:"Eigentlich war es ein Condor-Flug, aber plötzlich wurde er von einer litauischen Fluggesellschaft durchgeführt. Das Flugzeug war völlig durcheinander und die meisten Mitarbeiter sprachen kein Wort Deutsch. Es ist keine Billigairline!!!! !!!"
Positiv:"Das Personal war nett, das Essen war gut, ich konnte einige kürzlich veröffentlichte Filme sehen, die für mich kostenlos waren."
Negativ:"Der Flug hatte 4 Stunden Verspätung. Anfangs haben sie mich in die Warteschleife gestellt, obwohl ich das Ticket vor 2 Monaten gekauft habe. Ich reise nicht viel, aber anscheinend checkt man 24 Stunden im Voraus online ein. Das musste ich noch nie machen ."
Positiv:"Bei allem guten Willen fällt mir nichts ein, was als positiv gelten würde."
Negativ:„Der Flug hatte Verspätung um 9:10 Uhr und wurde mit einem Flugzeug durchgeführt, dem Getjet, dessen Flotte Flugzeuge mit einem Durchschnittsalter von 26 Jahren umfasst. Der jungen Crew ging es gut. Condor Kommunikation ist null, alles läuft bei CGN über eine etablierte Agentur. Dass sie völlig überfordert waren. Nur offen kommuniziert, wäre es für mich weniger stressig gewesen. S. Ich werde die Fluggesellschaft meiden.“
Positiv:"Verzögerungen"
Negativ:"Verzögerungen"
Positiv:"Die Flugbesatzung war nett."
Negativ:"Die Portionen waren klein. Es gab nur 2 Filme zur Auswahl, nicht genug für einen 11-stündigen Flug. Für 8 Euro gab es Zugang zu einem Premium-Konto und mehr Filme. Aber meiner Meinung nach das Geld nicht wert. Ich fliege noch 2 Stunden Verspätung."
Negativ:"Der Sitzabstand ist so lächerlich klein, ich frage mich, wie der Condor damit durchkommen kann, ohne verklagt zu werden. Ansonsten ist es in Ordnung, aber ich werde den Condor niemandem empfehlen, es sei denn, sie sind extrem niedrig."
Positiv:"Ausgezeichnete Flugbegleiterin. Sie sprach mehrere Sprachen und tat alles, um kommunikativ und freundlich zu sein. Gut gemacht!"
Positiv:„Wir waren mit dem gesamten Flugbegleiterteam sehr zufrieden. Hut ab! Wir kommen nächstes Jahr wieder.“
Negativ:"Tomatensaft und Sandwiches waren köstlich. Danke"
Positiv:"Sehr gutes Flugpersonal, pünktlich, flüssiges Handling"
Negativ:"Der Sitzkomfort ist für einen 10-stündigen Flug etwas schlecht, es gibt eine Gebühr für Bordunterhaltung"
Positiv:„Leider hatte der Flug schon mehr als 30 Minuten Verspätung zum Boarding. Offenbar fiel ein Gerät oder Flugzeug aus und musste schnell ersetzt werden. Allerdings tat die damalige herausragende Person mehr, als nur zu versuchen, alle Passagiere zufrieden zu stellen.“
Negativ:"Geringe Beinfreiheit, Sitz lässt sich nicht zurücklehnen. Warum 8 $ für Filme bezahlen?"
Beim Sitzwechsel ging die Handgepäckreservierung verloren. Wir brauchten ungefähr 30 Minuten, um einzuchecken und zu unserem ursprünglichen Platz zurückzukehren.
wie die Billigfluglinie easyjet, ein gutes Angebot für das, was Sie bezahlen.
Waren die Hostessen so schön und nett?
Negativ:„Die Kommunikation mit Mundschutz ist leider sehr umständlich, die Vorstandsmitarbeiter müssen viel langsamer, aber lauter sprechen, nicht persönlich, aber effizient.“
Positiv:„Es gab viel Platz im Flugzeug mit bequemen Sitzen.“
Negativ:„Wir haben vor dem Abflug noch 15 Minuten im Flugzeug gesessen, aber ansonsten lief alles gut.“
Positiv:„Das Personal war freundlich und zufrieden.“
Negativ:"Die Sitze sind nicht die bequemsten."
Positiv:"Irgendetwas"
Negativ:"Wir waren 3 Stunden zu spät! Ich muss entschädigt werden"
Positiv:„Hervorragender Check-in für Männer und Frauen. Exzellenter Kundenservice.“
Negativ:"Die Besatzung des Flugzeugs ist trocken, gelangweilt und distanziert."
Negativ:„Bei der Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass ich für einen Flug, den ich Wochen im Voraus gebucht hatte, in der Warteschleife war und dass der Grund darin bestand, dass ich den Zuschlag für die Buchung eines bestimmten Sitzplatzes nicht bezahlt hatte und Vueling den Flug mit 10 % mehr verkauft hatte. Nein, das ist es okay, Vueling. Außerdem hatte der Flug beim Start fast eine Stunde Verspätung."
Positiv:"Das Personal ist großartig"
Negativ:"Sitze bewegen sich nicht vorwärts oder rückwärts"
Negativ:"Ich habe den Flug nicht erwischt"
Negativ:"Ausschiffungszeit könnte verbessert werden"
Positiv:"Pünktlichkeit und Sicherheit"
Negativ:"Essensmöglichkeiten sind sehr begrenzt"
Positiv:"Tolles und hilfsbereites Personal"
Negativ:„Lange Verspätung und ineffizientes Boarding für Personen mit digitaler Bordkarte“
Positiv:"Saubere und generalüberholte Flugzeuge."
Negativ:„Das Bodenpersonal öffnete meine aufgegebene Tasche und stahl eine Uhr im Wert von 800,00 $. Als erfahrener Reisender weiß ich, dass ich niemals Wertsachen in Ihrer aufgegebenen Tasche tragen sollte. Das war jedoch nie die Absicht, ich hatte vor, meine kleine Tasche mitzunehmen, aber am Vueling bot mir in letzter Minute an, mich kostenlos einzuchecken, da der Flug ausgebucht war. Ich hätte niemals zustimmen sollen.“
Negativ:„Der Sitzbereich war verdreckt mit zerbrochenen Kekskrümeln, sowohl auf dem Sitz als auch auf dem Boden. Die Tasche vor dem Sitz (ehemalige Rückenlehne) war verdreckt mit etwas, das wie Joghurt und Kaugummi aussah. Sehr ekelhaft!“
Negativ:"Ist der Flug aufgeschoben"
Negativ:„Beide Flüge hatten Verspätung“
Negativ:"Die Vueling-Website ist ausgefallen, was mich daran gehindert hat, eine Rückerstattung zu beantragen. Was nun?"
Positiv:"Es war einfach. Sehr billig. Sofort."
Negativ:„Sitze sind nicht so toll. Aber man bekommt, wofür man bezahlt.“
Negativ:"Unkoordiniertes Boarding und 1,5 Stunden Verspätung."
Positiv:"Alles hat funktioniert, es war gut. Immer über Verzögerungen informiert."
Negativ:"Lange Gepäckzustellung und Flugverspätung von mehr als 9 Minuten vermeiden die maximale Punktzahl. Die Fluggesellschaft kann nichts gegen weinende Babys tun."
Negativ:„Ich konnte den Flug um 13 Uhr von Lissabon nach Amsterdam nicht nehmen, weil das Flugzeug stark überbucht war. Ich musste durch den Flughafen gehen, um mein eigenes Gepäck abzuholen und in dieser Nacht neue Tickets nach Barcelona zu kaufen und dann am nächsten Tag einen Flug zu meinem Ziel in Amsterdam. 20 Stunden, wobei ich die meiste Zeit meinen Flug und mein Gepäck umleite. Es gibt keinen Vueling-Vertreter am Flughafen Lissabon! Eine Entschädigung ist nicht leicht über die beworbene Website zu erhalten. Schlechteste Erfahrung seit 60 Jahren mit 10.000 Meilen pro Jahr.
Negativ:"Ich habe für das Priority Board bezahlt, aber am Gate gibt es keine Priorität."
Negativ:"Notorisch verspätete Flüge Nicht hilfsbereites Personal Nicht vorhandener Service Keine Informationen bereitgestellt Vermeiden Sie Vueling"
Positiv:"Die Menschen"
Negativ:„Nachdem der ursprüngliche Flug verspätet war, wurde uns der Check-in verweigert mit der Aussage ‚Das Gate war geschlossen‘, obwohl der Flug etwa eine Stunde Verspätung hatte und wir 25 Minuten vor unserer ursprünglichen Abflugzeit ankamen. Wir mussten für einen neuen bezahlen Ticket, das ebenfalls verspätet war, wobei das Boarding erst etwa 40 Minuten nach der angegebenen Zeit begann und eine Stunde nach der angegebenen Zeit abfuhr.
Negativ:„Sie ließen uns 30 Minuten in der Schlange zum Einsteigen warten. Nach dem Einsteigen warteten wir eine STUNDE auf dem Rollfeld. Ich kam auf Mallorca an und sie verloren mein Gepäck trotz der Verzögerungen. Ich zahlte 190 für ein zusätzliches Gepäckstück!“
Positiv:"Die Crew war nett und stellte Wasser bereit, während der Flug Verspätung hatte"
Negativ:"Flugverspätung ohne klar angegebenen Grund."
Negativ:"Über eine Stunde zu spät..."
Negativ:"Zu spät. Langes Warten auf Gepäck. Nicht sehr freundliche Crew."
Positiv:„Als wir unser Gepäck eingecheckt haben, hat uns der Schalterangestellte ‚ausnahmsweise‘ einen Platz in Reihe 4 statt in der letzten Sitzreihe gegeben. Die ersten Sitzreihen waren nicht besetzt und das Flugzeug war nicht voll besetzt.“
Negativ:„Nach einer Verspätung von ca. 3 Stunden beim Start hat sich die Kabinenbesatzung nicht entschuldigt. Normalerweise gibt es zumindest kostenloses Mineralwasser. Stattdessen hat die Kabinenbesatzung erst einmal gemütlich gegessen und getrunken und die vordere Toilette geschlossen 45 Minuten in der Warteschlange für die Hintertoilette Einige offensichtliche Apathie Ähnliches Verhalten in den letzten 45 Minuten vor der Landung Stattdessen mit dem I-Pad gespielt Lässt Zweifel aufkommen, ob Vueling verschoben wird, wenn es eine Alternative gibt.
Negativ:"Hinflug verzögert wegen Streik in Barcelona, Rückflug verzögert wegen Reifenwechsel erforderlich, der noch im Gange war, als der Bus ins Flugzeug stieg."
Negativ:"Essen: auch keinen Käse/Milch/Fleisch anbieten = vegan!"
Positiv:"Sicherer Flug, gute Beinfreiheit"
Negativ:"Abfahrt spät, Boarding spät"
Positiv:"Komfort und Sauberkeit der Kabine des Flugzeugs"
Negativ:„Das gesamte Buchungserlebnis und die Kosten, die bei unserer 4PAX-Buchung angefallen sind. Es hätte 350 € kosten sollen und es stieg auf fast 800 €, als wir den Beginn der Reise auf einen Tag verlegten, obwohl wir Wochen im Voraus gebucht hatten.“
Negativ:"Der Flug hatte zwei Stunden Verspätung, es gab keine Entschädigung."
Positiv:„Pünktlich, ein kostenloses Handgepäck und ein persönlicher Gegenstand an Bord, sauber, keine Beanstandungen“
Positiv:"Der Flug ist pünktlich gestartet. Der Notausgangssitz hatte mehr Beinfreiheit."
Negativ:"Komfort und Service waren gut für eine Billigfluggesellschaft"
Positiv:"Der Flug ist pünktlich gestartet, alles (Boarding etc.) war gut organisiert."
Negativ:„Getränke und Essen gibt es nur gegen Gebühr (wir wurden vorher informiert), aber ich finde es seltsam, dass Wasser nicht kostenlos angeboten wird, besonders wenn der Flug unerwartet verlängert wird (in unserem Fall statt 2, sollte es sein 3 Stunden wegen des großen Flugverkehrs von Barcelona nach Wien) und wir haben immer noch kein Wasser. Das ist nicht gut!!!"
Positiv:"Der Flug hatte fast 7 Stunden Verspätung. In dieser Zeit gab es kein Catering. Erst nach dem Abflug DÜRFEN SIE Geld in die Airline-Kasse einzahlen und Essen und Getränke kaufen!"
Negativ:"Leider ist der Flug pünktlich gestartet."
Positiv:"Der Flug hatte 4 Stunden Verspätung."
Negativ:"Es gab sehr wenig Essen an Bord zu kaufen. Die Sitze sind unbequem."
Positiv:"Pünktlich angefangen einige Pay-to-Eat-Sitze (heute üblich) etwas veraltet. Sehr freundliches Flugpersonal"
Negativ:"Mein Koffer wurde komplett demoliert. Ich habe es jetzt gemeldet. Ich bin gespannt, ob es zurückerstattet wird!"
Positiv:„Die Crew war sehr aufmerksam, es fehlte nur noch die Ansage auf Deutsch.“
Negativ:"Auf Deutsch gibt es keine Anzeigen, weil Englisch nicht so klar ist und wir kein Spanisch verstehen."
Positiv:"Unser Flug ist pünktlich gestartet und pünktlich gelandet"
Negativ:"Nichts zu kritisieren. Sehr nett."
Negativ:„Der Flug hatte 4 Stunden Verspätung. Ich konnte meinen Anschlussflug in London nach Barcelona nicht erreichen. Ich musste ein weiteres Flugticket in London kaufen, einen weiteren Tag warten, eine Hotelübernachtung bezahlen, um mein Ziel in Barcelona zu erreichen. Ich sollte am Samstag, den 1. April in Barcelona anzukommen und ich kam erst um 2 Uhr morgens am nächsten Tag an. Ich werde diesen Service nicht mehr nutzen."
Negativ:"Boarding war schrecklich"
Positiv:"Der Flug selbst war in Ordnung."
Negativ:„Der Flug hatte mehr als fünf Stunden Verspätung. Tatsächlich wurde der Flug gestrichen, aber sie zeigten, dass er verspätet war … sie rannten zum Schalter und verlegten mich auf 18 Uhr.“
Positiv:"zur Ankunftszeit"
Negativ:„Ich konnte bei der Fluggesellschaft Kiwi.com/Kayak kein Gepäck online hinzufügen, das konnte ich auch nicht. Am Ende zahlte ich 40 Euro beim manuellen Check-in, zu teuer im Vergleich zu den Webkosten von 19 Euro … sie würden es nicht tun Lassen Sie mich sogar 72 Stunden vorher hinzufügen. Nicht zufrieden mit den Kosten und keinem Service.
Positiv:"Auch Wasser kostet Geld"
Sehr eng, überfüllt, keine mögliche Entfernung, kein Essen, nicht einmal kostenloses Wasser ...
Negativ:„Die ambitionierten Maßnahmen (das Tragen einer Gesichtsmaske) wurden immer wieder angekündigt, aber nicht wirklich umgesetzt.“
Positiv:"Konnte nicht in den Flug einsteigen, also nichts."
Negativ:„Ich habe aufgrund von COVID keine Informationen erhalten, die ich benötigte, um meine Daten 24 Stunden im Voraus bei der griechischen Regierung zu registrieren. Sehr schlechter Kundenservice.“
Positiv:"Die Crew war super freundlich und lustig und hat den Gästen viel Wert gebracht"
Negativ:"Alles war großartig"
Positiv:„Der Flug war aufgrund von Personalmangel überbucht!“
Positiv:"Sehr freundliches Personal"
Negativ:"Berechnen Sie mindestens ein Wasser im Preis"
Positiv:"Sehr freundliche Crew, pünktlich angekommen. Flug verlief reibungslos, Gepäckausgabe funktionierte wie am Schnürchen."
Negativ:„Eine Frage bleibt: Inwieweit wird der Überlebensraum der Passagiere schrumpfen? Der durchschnittliche Europäer wird größer, während der Sitzkomfort der durchschnittlichen Airline abnimmt. Vielleicht können wir gleich Doppelliegen einführen.“
Positiv:"Alles perfekt"
Negativ:"."
Positiv:"alles funktioniert"
Negativ:"Alles ist gut"
Positiv:"Glu-Personal war freundlich"
Negativ:„Es ist sehr ärgerlich, wenn die Flugbesatzung alle 10 Minuten etwas Neues liefern muss. Hauptsache Upselling. Sehr hartnäckig!“
Positiv:"Team"
Negativ:"Check-in und Boarding"
Positiv:"Das Einchecken der Koffer ging sehr schnell, das Personal war freundlich"
Negativ:„Es gab weder Essen noch Trinken, zumindest nicht umsonst, die Sitzplätze waren zu eng und der Abstand zur nächsten Reihe zu gering.“
Negativ:"Das Essen - eine Salzstange / es war schlecht"
Positiv:"Der Flug hatte eine Wartezeit von 30 Minuten am Gate, aber der Kapitän hat alles mitgeteilt"
Positiv:"Die Flugbesatzung war sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen war sehr gut."
Negativ:"Der Flug hatte erhebliche Verspätung. Außerdem war in den Standardsitzen genügend Platz."
Positiv:"Die Flugbesatzung war sehr freundlich und das Boarding verlief reibungslos."
Negativ:„Wie bei Flügen wie diesem üblich, gab es keine Unterhaltung und die Sitzreihen sind zu eng für 2 Millionen Menschen.“
Positiv:„Ohne Vorwarnung“
Positiv:"Alles war gut"
Positiv:"Friedliches Boarding. Aufmerksame Crew."
Negativ:"Die Sitze waren unbequem."
Positiv:"Flugpersonal war nicht gut, sehr unfreundlich aber gut, was will man bei den Preisen verlangen"
Negativ:"Es gab kein Essen und die Sitze waren beim nächsten Mal mit Lufthansa in Ordnung"
Negativ:"Wenn Sie nicht vorab online eingecheckt haben, müssen Sie am Check-in-Schalter 5 Euro pro Person bezahlen. Diese Informationen müssen den Passagieren im Voraus mitgeteilt werden!"
Positiv:"Das Personal war sehr hilfsbereit"
Negativ:„Es hat ewig gedauert, unsere Bordkarte zu bekommen, weil das Flughafensystem für uns außer Betrieb war. Wir waren kurz davor, zu spät zum Flugzeug zu kommen und nicht einmal die Reise zu machen.“
Positiv:„Hinflug mit Niki, Rückflug mit TUI fly, vor Kayak war Lastminute.com, da gewinnen alle viel, niemand haftet, niemand an der Hotline kann verständliche Auskunft geben. Online-Check-in war möglich, aber dann 90 Minuten am Schalter stehend wegen Gepäckaufgabe, unmöglich Überfüllte Sitze, überfüllte Automaten, Hinflug viermal verschoben Würden Sie einen Geldautomaten im Badezimmer an Bord stellen oder soll ich das billigste Badezimmer buchen?
Positiv:"Der Flug kam pünktlich und sogar schneller als erwartet am Zielort an, das Personal war sehr freundlich und aufmerksam und die Landung verlief reibungslos."
Positiv:"Der Flug war mehr als pünktlich, das Personal war sehr freundlich und engagiert."
Negativ:"Eine Langstreckendose Sardinen ohne Service und Unterhaltung ist Massenabfertigung und kein Urlaub."
Negativ:"Mahlzeiten kostenpflichtig, Zustieg 1 Stunde verspätet"
Positiv:"guter Preis; Flug und Gepäck pünktlich angekommen"
Negativ:"Die Warteschlange am Flughafen ist sehr lang, obwohl fast alle im Voraus online einchecken. Ich fand es unangenehm und stressig, das Gepäckgewicht zu schätzen und das aufgegebene Gepäck online zu bezahlen, da eine saftige Strafe von $si "warte, bis du am Flughafen ankommst . Ich denke, das geschieht, damit wir das Personal an den Check-in-Schaltern am Flughafen nicht verbessern müssen. Die Sitze waren nicht bequem (wenig Kissen) und die Beinfreiheit war schlecht."
Negativ:"Eine Flugbegleiterin hat mich während des Fluges viermal geweckt, weil sie mir ständig mit dem Gesäß an den Arm gestoßen ist."
Negativ:"Spaß"
Positiv:"Mir hat alles gefallen"
Negativ:„Der Flug hatte anderthalb Stunden Verspätung, sodass wir unser geplantes Abendessen nach Freising zwischen den Anschlussflügen absagen mussten.“
Positiv:"Spaß"
Negativ:"Der Flug hatte Verspätung und das Boarding war sehr unorganisiert"
Positiv:"einfach neu"
Negativ:"Schrecklicher Komfort im Flugzeug, sehr wenig Beinfreiheit, sehr unbequeme Sitze! Drinnen zu heiß, nichts zu tun für den 4-stündigen Flug, keine Unterhaltung."
Positiv:"Klumpen."
Negativ:„Ich nahm mein Handgepäck mit ins Flugzeug, es passte kaum auf das Dach, mir wurde gesagt, es würde unter das Flugzeug passen. Die Tasche wurde nie ins Flugzeug gepackt, also musste ich am nächsten Tag in meiner Jeans Ski fahren. " und benutze einfach das, was ich bei mir hatte, an einem neuen Ort, an dem ich noch nie war. Von all den Fällen, in denen ein Koffer verloren geht, würden Sie es nicht erwarten, wenn Sie auf einer 3-tägigen Reise in den österreichischen Bergen alleine sind. Wie können Sie eine kleine Tasche aus dem Flugzeug nehmen und sie nicht Minuten vor dem Start unter das Flugzeug legen? Schrecklich".
Positiv:"Verfahren"
Negativ:"Kompfort"
Positiv:"Das Personal und das Essen waren sehr gut. Leider war es ein Kampf, von Punkt A nach Punkt B zu kommen."
Negativ:„Sie ließen nicht genug Zeit für Anschlussflüge (wir landeten zur gleichen Zeit, als ich meinen Anschlussflug besteigen sollte) und belästigten viele Passagiere, indem sie ihr Gepäck nicht in letzter Minute für den Anschlussflug schickten. Ich verlor mein Gepäck und trotzdem habe es nicht gefunden".
Positiv:"Zwei Stunden Verspätung sind in Ordnung, aber das Gepäck nicht finden zu können, ist eine große Unannehmlichkeit und Stress."
Positiv:„Crew-Management der Lage hat für alle Passagiere ein Hotel mit Frühstück gebucht. Das ist in Ordnung, aber immerhin.“
Negativ:"Zuerst hatte der Flug mehr als 1 Stunde Verspätung, dann stiegen wir spät ein, dann wurden wir gebeten, den Flug zu verlassen (aufgrund von Wetterproblemen). Wir landeten in einem Hotel und schliefen bis zum nächsten Tag (insgesamt 12 Stunden)"
Positiv:„Mein Mann und ich sind beide groß, über 1,80 m, und dies war der kleinste und unbequemste Sitz, auf dem wir je gesessen haben. Sie haben uns auf den letzten Platz gesetzt und wir konnten nicht einmal unsere Beine unterbringen Person in meiner Front versuchte, den Sitz zurückzulehnen, es tat so sehr weh, dass ich ihn bitten musste, ihn zurückzustellen, sie wollten uns auch 120 Dollar für eine Tasche berechnen, als unser Flug nur 100 Dollar kostete, was lächerlich war, zum Glück war das Personal so freundlich, uns diese Gebühr zu erlassen."
Positiv:„Als wir am Flughafen ankamen und zum Schalter von Air Berlin gingen, stellten wir fest, dass die Karte ohne Gepäck zurückgegeben wurde. Der Flug von Tel Aviv nach Berlin beinhaltete einen Koffer, aber von Berlin nach Tel Aviv nicht. Wir haben 120 Euro für das Gepäck bezahlt. , obwohl wir keine Einladung gesehen haben, haben wir nicht alles im Voraus bezahlt. Niemand versuchte zu helfen und zu erklären, und die Haltung war kalt und arrogant."
Negativ:"Ich habe mein Gepäck beschädigt und alle notwendigen Dokumente mitgeteilt und gesendet. Es ist zwei Wochen her und die Firma hat sich immer noch nicht bei mir gemeldet."
Negativ:"Kein Service."
Positiv:"Der Service ist großartig, ich werde definitiv mehr nutzen."
Positiv:"Schneller und reibungsloser Flug"
Negativ:"Am Ende habe ich sowieso 60 Euro für meinen Geldbeutel bezahlt"
Negativ:"Kein Essen, keine Unterhaltung"
Positiv:„AirBerlin war schon immer eine nette kleine Fluggesellschaft. Wunderbare Crew und Piloten. Etwas teurer als Billigfluglinien, aber bessere Flugzeiten und ein normales (oder früher normales) Flugerlebnis waren das, was sie suchten.“ stark".
Negativ:„Was ich nicht mag. Sie wissen nicht, was sie werden wollen. Nicht die Crew, nicht die Piloten, die Führungskräfte. Im September änderte AirBerlin seine Politik, auf Flügen ‚kostenloses‘ Essen zu servieren. Ich verstehe, dass sie konkurrieren mit Billigfluggesellschaften (zumal O’Leary ein Auge auf AirBerlin geworfen hat), aber Gebühren für Flüge zu erheben, die mehr als doppelt so günstig sind, aber das gleiche Billigerlebnis bieten, ist ein todsicherer Weg, Kunden zu verlieren, Punkt .: Flug nach Wien Sie boten uns kostenlose Snacks und Getränke an Rückflug berechneten sie für Getränke und Speisen, die AirBerlin sind, oder sie bieten kostenlose Speisen und Getränke an und behalten ihre Kunden oder behalten die gleichen Preise, die sie für Getränke und Speisen berechnen, und verlieren Kunden. Aber beides aufs Geratewohl zu tun, zeigt, dass die Verantwortlichen ihr Geschäft nicht verstehen."
Positiv:„Ich hatte noch nie das Gefühl, an der Kasse so belästigt zu werden. Der Typ tat so, als würde er helfen, aber stattdessen machte er es allen nur schwerer. Er bat aus einem unklaren Grund darum, umzupacken. Er zwang die Leute, Ihre zu öffnen Taschen an der Theke, um einen Artikel von einer Tasche in eine andere zu transportieren. Einen Rucksack in der Größe einer persönlichen Tasche aufladen. Dann kostet Wasser an Bord 3 Euro für eine kleine Flasche. Nur Toilettenpapier war kostenlos!!! Nie wieder!!!"
Negativ:„Wir waren 1:30 Stunden zu spät und damit sehr spät in Basel und unsere Verbindung nach Hause war nicht mehr verfügbar. Wir mussten für CHF 45 ein Taxi nehmen. Wir haben auch nichts für die Verspätung bekommen und die Information am Flughafen war nicht verfügbar. Mehr kann ich dazu nicht sagen. Ich bin sehr enttäuscht und werde nicht mehr mit Tui fliegen."
Negativ:"Die Landung. Der Pilot hat eine Delle in der Landebahn hinterlassen."
Positiv:"Die Aufmerksamkeit der Crew reichte aus, um ihm 5 Sterne zu geben, aber es gab auch gute Filmoptionen zum Ansehen und es gab keine Probleme beim Einsteigen."
Negativ:„Sitzplätze können für jemanden mit einer Größe von 6 Fuß 1 Zoll etwas klein sein, aber das ist meine Last. Es war etwas schwierig, vor der Ankunft am Flughafen online einzuchecken.“
Positiv:"Das Flugzeug war sauber und komfortabel. Der Service war angenehm. Der Wartebereich war ebenfalls komfortabel und die Beschilderung war gut. Das Einchecken war einfach."
Negativ:"Der Flug hatte Verspätung und der Boarding-Prozess war unorganisiert. Es dauerte eine Weile, bis das Gepäck landete."